Le Faq di Hotels Verona

Come posso effettuare una prenotazione?

Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web www.hotelsverona.it cliccando su PRENOTA ORA.
In alternativa puoi scriverci su WhatsApp al +393665348917, mandare una email a info@hotelsverona.it o chiamarci al numero +39045569400

E' necessaria una caparra per confermare la prenotazione?

E' richiesta una carta di credito valida a garanzia o il pagamento tramite pay by link; se l’arrivo è nel tardo pomeriggio o in serata viene eseguita la pre-autorizzazione sulla CC fornita.

Quali sono gli orari di check in e di check out?

Il check-in è disponibile a partire dalle 14:00. 

Il check-out deve essere effettuato entro le 11:00. 

È possibile richiedere un check-out posticipato o un check-in anticipato? 

Queste richieste sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Vi preghiamo di contattarci in anticipo per un preventivo.

A che ora è servita la colazione?

La nostra colazione a buffet è servita dalle ore 6:30 alle ore 10:00.

Qualora i vostri orari non vi consentissero di usufruire del servizio colazione sarà nostra premura prepararvi su richiesta un piccolo ma piacevole take away.

Gli Hotel dispongono di un parcheggio?

Tutti i nostri Hotel dispongono di un GARAGE SOTTERRANEO PRIVATO A PAGAMENTO al costo di 13 Euro per ogni notte di soggiorno. Il garage sotterraneo deve essere prenotato in anticipo.

In alternativa c'è la possibilità di parcheggiare gratuitamente nei PARCHEGGI ESTERNI di proprietà dell'Hotel (non custoditi) o sulla pubblica via. Nel nostro quartiere i parcheggi pubblici esterni sono gratuiti e senza limiti di tempo, ma ovviamente non possiamo garantirne nè la disponibilità, nè la sicurezza.

C'è un ristorante in Hotel?

No, i nostri Hotel non dispongono di ristorante.

Nelle immediate vicinanze dei nostri alberghi è possibile comunque trovare delle buone alternative per un pranzo o una cena veloci, mentre il centro storico di Verona offre innumerevoli ottime soluzioni che i nostri receptionist sapranno suggerirvi.

Accettate animali domestici?

Sì, gli animali domestici di piccola taglia sono i benvenuti presso HOTEL PORTA PALIO. Vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione.

Le regole della casa prevedono che il vostro amico a quattro zampe non venga mai lasciato in stanza da solo (quindi se venite per partecipare a un concerto o a qualche altro evento dove non è ammesso, forse meglio affidarlo a casa alle cure di qualcuno). 

Al vostro arrivo in Hotel vi verrà chiesto di firmare un foglio in cui vi assumete la responsabilità in caso di disturbo / danneggiamenti da parte del vostro animale domestico.

È possibile depositare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito in giornata per i nostri ospiti presso la reception.

Avete un servizio lavanderia self service?

Sì, i nostri Hotel sono dotati di un servizio lavanderia self service dal costo di 15 Euro disponibile dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Noi vi forniamo il detersivo e voi avete a disposizione lavatrice, asciugatrice, ferro e asse da stiro per il tempo necessario a completare le operazioni di lavaggio.

Se dovete solamente stirare qualche capo di abbigliamento sgualcito, potete usufruire di ferro e asse da stiro gratuitamente, ma solo ed esclusivamente all'interno del locale designato.

L'Hotel dispone di una palestra?

Sì, l'Hotel dispone di una palestra accessibile dalle ore 8:00 alle ore 20:00 agli ospiti maggiorenni dotati di arredamento idoneo.

L'utilizzo della palestra deve essere prenotato alla Reception, dove viene chiesto di firmare un foglio presenza. Questo serve a controllare gli accessi alla sala fitness e a renderne la fruizione più piacevole.

Il buffet della colazione prevede alimenti specifici per celiaci e intolleranti al lattosio?

Sì, in Hotel abbiamo sempre disponibile una piccola selezione di prodotti alimentari confezionati adatti al consumo da parte di soggetti con allergie / intolleranze a glutine e lattosio.

Anche numerosi alimenti presenti sul buffet sono naturalmente privi di glutine e lattosio, ma in caso di disturbi alimentari molto severi non ne consigliamo il consumo in quanto non sono a prova di contaminazione.

Il buffet della colazione prevede opzioni specifiche per vegetariani / vegani?

No, siamo spiacenti, ma non offriamo opzioni specificatamente vegetariane / vegane.

Benchè sul nostro buffet siano presenti numerosi cibi che soddisfano naturalmente tali requisiti (frutta, verdure, marmellate, cereali, latte di soja, latte di riso, latte di avena), non ci sentiamo di poter affermare di offrire delle opzioni vegetariane / vegane.

Alcuni ospiti con queste esigenze alimentari, comunque, nell'arco degli anni, hanno elogiato la nostra selezione trovandola adeguata.

C'è una fermata dei mezzi pubblici vicino all'Hotel?

Sì, vicino ai nostri Hotel si trovano le fermate dei mezzi pubblici che effettuano servizio urbano ed extraurbano (Lago di Garda, Sirmione ecc ecc).

La nostra posizione permette ai nostri ospiti, tuttavia, di raggiungere il centro storico a piedi in poco tempo, per cui non è indispensabile usare i mezzi pubblici per spostarsi.

La Reception dei vostri Hotel è sempre aperta?

Sì, la reception di tutti i nostri Hotel è sempre aperta, H24, 7 giorni su 7.

I vostri Hotel sono adatti a chi viene a Verona per sottoporsi a cure o visite mediche?

I nostri Hotel sono perfetti per tutte le persone (e sono tante) che vengono a Verona per sottoporsi a visite mediche specialistiche o interventi di chirurgia nei numerosi centri di eccellenza della città.

Le nostre strutture si trovano a breve distanza dalle migliori Case di Cura, come il SACRO CUORE DON CALABRIA di Via San Marco, ma anche l'OSPEDALE SACRO CUORE di Negrar (raggiungibile in bus con la linea 20), il POLICLINICO DI BORGO TRENTO con il POLO CONFORTINI e L'AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA INTEGRATA DI VERONA (Borgo Roma). 

Numerosi ospiti, ogni anno, alloggiano nelle nostre strutture per motivi legati alla loro salute e siamo perfettamente organizzati per accoglierli, sbrigando anche le pratiche per l'esenzione della tassa di soggiorno sia per loro, che per i loro accompagnatori.

I vostri Hotel sono adeguati alle esigenze dei rappresentati delle Forze Armate che si recano a Verona per motivi di servizio?

Tutti i nostri Hotel si trovano a breve distanza dalle principali Caserme ubicate sul territorio veronese e vengono scelti ogni anno da numerosi rappresentanti delle Forze Armate che si recano a Verona per motivi di servizio.

In particolare siamo in una posizione particolarmente favorevole per raggiungere la CASERMA G. DUCA di Montorio Veronese (Autobus Linea 13 dalla Stazione di Verona Porta Nuova). Presso la Caserma Duca ogni anno I VOLONTARI IN FERMA PREFISSATA prestano GIURAMENTO di Fedeltà alla Repubblica Italiana.

I nostri Hotel, inoltre, si trovano a pochi passi di distanza dal TRIBUNALE MILITARE. 

I vostri Hotel sono la scelta giusta per espositori e visitatori delle Fiere che si svolgono a Verona?

Da cinquant'anni i nostri Hotel accolgono a Verona in occasione dei principali appuntamenti fieristici (VINITALY, MARMOMAC, FIERACAVALLI, MOTOR BIKE EXPO, PROGETTO FUOCO, SAMOTER ecc ecc) visitatori, espositori e addetti ai lavori provenienti da ogni parte d'Italia e del mondo.

I nostri Hotel si trovano a breve distanza dai padiglioni di VERONAFIERE che possono essere facilmente raggiunti con le navette gratuite messe a disposizione dall'azienda trasporti, ma anche con mobilità alternativa (monopattini, biciclette elettriche).

In occasione di VINITALY, ogni anno, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un SERVIZIO NAVETTA GRATUITO ESCLUSIVO di andata e ritorno.

I vostri Hotel sono adatti per i cicloturisti?

I nostri Hotel sono perfetti per i cicloturisti e infatti abbiamo una più che decennale esperienza nell'accogliere chi decide di usare la bicicletta come compagna di viaggio.

Innanzitutto ci troviamo a poca distanza dalla Stazione di Verona Porta Nuova: su molti treni è ormai possibile viaggiare con la propria bicicletta al seguito e quindi è facile unire numerose tappe di un percorso che si snodi in diverse destinazioni, senza tappe di trasferimento troppo lunghe e sfiancanti.

Inoltre ci troviamo al crocevia di un territorio interessantissimo da esplorare in bicicletta: la Valpolicella, il centro storico di Verona, le colline di Soave, la Lessinia, la zona del Mincio che si snoda fra Verona e Mantova sono tutte location perfette per il cicloturismo.

Tutte le biciclette (sia elettriche che tradizionali) possono essere ricoverate gratuitamente nel nostro garage sotterraneo. Per le biciclette elettriche abbiamo delle apposite stazioni di ricarica.

I vostri Hotel sono adatti per chi partecipa alla Verona Marathon?

I nostri Hotel sono la scelta ideale per tutti gli atleti che partecipano ai due appuntamenti Verona Marathon che si svolgono annualmente in città (Febbraio e Novembre).

Innanzitutto ci troviamo a breve distanza dia dal Palazzetto dello Sport, dove si ritira il pacco gara, che dalle location che generalmente vengono scelte come punto di partenza / punto di arrivo della gara.

Secondariamente gli ospiti che PRENOTANO DIRETTAMENTE (quindi senza intermediari) il loro soggiorno in occasione di Verona Marathon, possono usufruire GRATUITAMENTE del LATE CHECK OUT per fare una bella doccia calda alla fine della gara. 

I vostri Hotel sono una buona scelta se vengo a Verona in treno?

I nostri Hotel sono la scelta migliore per chi viene a Verona in treno!

Le nostre strutture si trovano abbastanza vicino alla Stazione di Verona Porta Nuova per godere del vantaggio di poterla comodamente e velocemente raggiungere a piedi, ma contemporaneamente abbastanza lontani per non subire le scocciature che solitamente affliggono le stazioni: rumore, traffico e cattive frequentazioni.

Il fatto di poter scendere dal treno e liberarsi velocemente dei bagagli, lasciandoli in deposito in albergo senza doverli trascinare su un lungo percorso è una comodità impagabile.

I vostri Hotel sono una buona scelta se arrivo a Verona in aereo?

I nostri Hotel sono una scelta ottimale per chi arriva a Verona in aereo, a prescindere che atterri all'Aeroporto Valerio Catullo, oppure a Orio al Serio, o negli altri aeroporti di zona (Treviso, Venezia).

Chi atterra all'Aeroporto Valerio Catullo può facilmente raggiungere la Stazione di Verona Porta Nuova con il servizio VERONA AIRLINK e, dalla stazione, raggiungere i nostri Hotel in pochi minuti a piedi.

Orio al Serio e gli altri Aeroporti di zona sono collegati da Servizi Navetta gestiti da Busitalia e Flixbus che partono sempre dalla Stazione di Verona Nuova.